條款與細則

本條款及細則適用於flavours.com.hk網站的所有用戶,一旦購買了任何產品即被視作同意 Flavours Catering Company Limited (「Flavours」、「本公司」或「我們」)所訂明的條款及細則。在下單前,請先仔細閱讀條款與細則。

知識產權及版權
所有於flavours.com.hk網頁所列明有關知識產權的條例適用均屬於Flavours的資產,並受到法律及條例保護。本公司及其許可人保留一切的權利。

閣下不能使用本網頁上所有內容作任何形式的發佈、操作、分發甚至製作,或提供予其他企業作商業用途。

免責聲明
Flavours 盡可能確定對食物過敏者造成過敏反應的成分。我們的廚房提供含有堅果、黃油和雞蛋的產品。我們盡力將交叉污染的風險降至最低,但我們不能保證我們的產品對花生、堅果、大豆、牛奶、雞蛋或小麥過敏的人都可以安全食用。

產品標記為不含麩質或奶製品指該食物於製作中不會加入含麩質或奶製品的食材。擔心食物過敏的顧客需要自行衡量風險,我們對顧客進食後的不良反應不承擔任何責任。

所有貨品售價及運費的價格會隨著時間作出調整而不作另行通知,但這不會影響已完成購買並收到訂單確認的顧客。

若使用信用咭付款,發卡銀行應向顧客作出驗證申請。如果發卡銀行拒絕授權付款或徵收付款過程中的手續費,本公司一概不會負責。

產品
圖片只供參考。我們盡可能確保產品圖片的像真度,但由於拍照技術、光線、顯示器等因素影響,但不能為上述作出任何保証,並保留於未有另行通知下更改上述資訊的權利。

網頁上所有價錢均以港幣計算,並只在香港生效。運費並不包含在顯示價格內。

訂購須知
所有訂單一經確認,顧客不可以取消訂單,所以顧客必須確定所有資料均為正確才下訂單。已繳款項恕不退還。

每張訂單只可使用一組優惠代碼(免運費優惠除外)。

即棄餐具按套餐人數上限提供,如12-15人餐將有15套免費餐具。額外餐具需另外購買。

訂購流程
完成付款程序及成功訂購後,你將收到訂單確認的電子郵件。如你未收到任何電子郵件,請先檢查您的垃圾郵件匣,如仍未能找到有關電郵,請與我們聯絡。

如選擇以電子形式即時付款,付款過程由相關電子平台提供加密保護服務及處理,我們不會獲得任何關於閣下的信用卡或相關資料。相關電子平台或會收取服務附加費並顯示於訂單中。

如選擇以銀行轉帳/ ATM形式付款,客戶需於提交訂單後,於 24 小時內付款到以下戶口,並將付款證明或入數紙以Signal/ WhatsApp傳送至(852)6368 9453以完成訂購。完成訂購及傳送付款證明或入數紙後,一般將於2個工作天內以電郵通知。如2個工作天後仍未收到通知,請致電(852)6368 9453或電郵至[email protected]查詢。客戶如未能於 24 小時內付款並傳送付款證明或入數紙,請提早通知,否則訂單將被取消。

【銀行轉帳】
戶口名稱: Flavours Catering Company Limited
銀行名稱: HANG SENG BANK LTD
銀行編號: 024
戶口號碼: 390-845261-883

【FPS 轉數快】
帳號:6368 9453

完成付款後,所有訂單將無法取消。

送貨安排及細則
顧客須確保訂單內的資訊正確,訂單一經確認後,將不能取消訂單。如需更改以下項目:
a. 更改訂單內容(更換時補回差額換購較高價值的商品,如換購商品的價值低於退回之商品,差額將不設退款)
b. 更改送貨時間
c. 更改送貨地點

請於派送前2日聯絡本公司。

交收地點將為顧客所提供的地址中可停泊車輛的位置。一般送貨時段為10:00 – 20:30, 如需於一般時段以外的時間送達,請聯絡我們查詢,將按情況收取附加費。

離島、愉景灣、大嶼山、落馬洲、珀麗灣、石澳及大澳等不設送貨服務。如需送貨到其他偏遠地區,請聯絡我們查詢。

顧客需於訂單所列明的到達時間20分鐘內領取食品,否則司機將因應情況而收取額外等候費,或有權送還食品於本公司。本公司不會就此作出任何改期、重新製作到會食品或退款。

如遇上黑色暴雨或八號或以上颱風,訂單將自動延期,我們會與您聯繫以作出新的訂單安排。已訂購的食物不作退款,不便之處,敬請原諒。

如送漏或送錯食物的情況,請即日作出通知,以便安排補送或退款。若未能即日作出通知,恕不作出任何補償。

條款修正
本公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利而不作另行通知,一切將以中文版本作準。如有任何爭議,我們將保留最終決定權

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